Mahalle ölçeğinde hızlı ve açık iletişimli hizmet
Sultan Selim Mahallesi’nde kullanıcıların beklentisi genelde nettir: Ulaşılması kolay, durumu uzatmadan anlayan ve sorunu büyütmeden çözen bir ekip. Burada hem hizmet kapsamını hem de nasıl çalıştığımızı sade biçimde özetledik.
Bu mahallede nasıl ilerliyoruz?
- Mahalle içi taleplerde hızlı geri dönüş ve net yönlendirme sağlamaya çalışıyoruz.
- Küçük görünen arızaların büyüme riskini baştan değerlendiriyoruz.
- Gereksiz masraf yaratabilecek işlemlerden kaçınmaya özen gösteriyoruz.
- İşlem öncesi ve sonrası kullanıcıyı açıkça bilgilendiriyoruz.
Mahalle sakinlerinin sık sorduğu sorular
Hangi tesisat işlemleri yapılır?
Su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma, musluk tamiri, klozet ve rezervuar arızaları gibi yaygın işlemler için destek verilir.
Servis kaydında hangi bilgiler önemli?
Sokak adı, bina giriş durumu, arızanın türü ve aktif su kaçağı olup olmadığı gibi bilgiler servis yönlendirmesini kolaylaştırır.
Hızlı müdahale neden önemli?
Erken müdahale; alt kata su verme, duvar nemi ve kötü koku gibi ikincil sorunların büyümesini önlemeye yardımcı olur.